一、 项目概况与采购内容

1.1项目概况

1.1.1项目编号：2024C……

1.1.2项目性质：服务；

1.1.3采购方式：竞争性谈判（资格后审）；

1.1.4服务地点：北京市、广州市，采购人指定地点；

1.2本项目不划分采购包。

1.3采购内容：

1.3.1建设内容：

政企前端应用运营服务1套，服务内容主要包括：

（1）一线问题调研解决

l一线问题统一收口；

l一线问题过滤分发；

l一线问题闭环反馈。

（2）政企中台平台工具运营推广

l调研收集培训需求；

l培训推广准备与实施；

l培训效果复盘。

（3）前端应用感知提升

l菜单治理；

l工号权限治理；

l弹窗运营；

l角色工作台运营；

l一线满意度运营。

（4）业务场景深度运营

l梳理关键业务场景流程；

l统计及分析业务场景数据指标；

l优化业务场景流程；

宣传推广关键业务场景。

具体详见采购文件第五章《技术标准和要求》。

1.3.2采购预算：本项目采购总预算为304.00万元人民币（不含税），其中2024年采购预算为64.00万元人民币（不含税），2025年采购预算为160.00万元人民币（不含税），2026年上半年采购预算为80.00万元人民币（不含税），最终结算金额以实际订单为准。

1.3.3技术标准：具体详见采购文件第五章《技术标准和要求》；

1.3.4服务期限：自合同签订之日起至2026年6月30日。

※1.4本采购项目以“2024-2026年上半年总需求工作量”为报价模型，最高应答总限价为报价模型预算304万元人民币（不含税），其中2024年项目最高应答限价为64万元人民币（不含税），2025年项目最高应答限价为160万元人民币（不含税）,2026年上半年项目最高应答限价为80万元人民币（不含税）。应答人2024-2026年上半年不含税应答总价不得高于最高总限价、各年度不含税应答总价不得高于所对应的最高应答限价，否则应答将被否决。

2024年投入总工作量合计不低于33人月，其中高级及以上级别人员工作量不能低于8人月，否则应答将被否决；2025年投入总工作量合计不低于82人月，其中高级及以上级别人员工作量不能低于19人月，否则应答将被否决；2026年上半年投入总工作量合计不低于41人月，其中高级及以上级别人员工作量不能低于9人月，否则应答将被否决。

二、 资格要求

2.1本项目要求应答人在中华人民共和国境内登记注册的独立法人或其他组织，注册资金达到人民币400万元（含）以上或等值货币（按照中国银行在文件递交当日公布的汇率中间价换算）。须提供营业执照及组织机构代码证书扫描件，如三（五）证合一，须提供有统一社会信用代码的营业执照扫描件；若营业执照未能体现注册资金，须另提供国家企业信用信息公示系统的网页截图等并加盖公章。若应答人为分公司，应答人须提供总公司的应答授权函，注册资金以总公司为准。

2.2 本项目要求应答人具备自 2021年1月1日至应答截止日 以来的相关业绩，应当满足下列要求：须提供2021年1月1日（以合同落款签订日期为准）至应答截止日期间IT系统建设或运营维护服务案例2个及以上。须保证上述每个案例合同金额（或同一框架协议下的订单总额）不得低于50万元。上述案例须提供合同扫描件或框架合同及框架订单扫描件关键页，包括但不限于：合同首页、服务内容页、合同大签页、合同金额页，如为框架协议还须提供相应订单。业绩时间以合同签订时间为准，金额以合同或订单金额为准。

2.3本项目要求应答人满足以下信誉要求：具有良好的银行资信和商业信誉，无处于被责令停业，财产被接管，冻结，破产状态，在近三年（2021年01月01日至应答截止日）的经营活动中没有重大违法、违规记录，没有骗取中标和严重违约行为（被中国联通集团或软研院列入黑名单但解除禁入期的不属于上述情形）。须提供加盖公章的企业经营状况承诺书和履约情况承诺书。

2.4本项目 不接受 联合体应答。联合体应答的，应当满足下列要求： / 。

2.5其他要求：

（1）须承诺具备7×24小时全年在线技术支撑运维能力；同意将运维、测试全套相关文档（含方法论、设计等）对采购人开放。须提供加盖公章的承诺书。

（2）法定代表人为同一人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，不得在本项目中同时应答。如同时参加，否决符合上述情况的所有应答人在本项目的应答。

（3）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同应答人，不得同时参加本项目的应答。如同时参加，否决符合上述情况的所有应答人在本项目的应答。

（4）应答人须承诺不得以任何形式转包及非法分包。须提供加盖公章的承诺书。

（5）应答人须未处于中国联通供应商黑名单以及软研院发布的供应商黑名单禁入期限内: 处于黑名单禁入期内的供应商所注册设立的与其现有经营业务相似的其他法人或组织不得参与应答。

（6）满足承诺书相关要求。

三、 采购文件获取时间：2024年6月5日23时00分至2024年6月11日9时00分。

本招标项目仅供正式会员查看，您的权限不能浏览详细信息,联系工作人员办理入网升级。
联系人：萧 敏
手机：13810519997（欢迎拨打手机/微信同号）
邮箱：xiaomin@dlzb.com
电话：010-88716602
QQ：1571675411