1.项目概况与采购内容

1.1项目概况：

（1）服务地点：深圳市；

（2）★服务时间：服务期12个月；

（3）预估金额：；

（4）涉及的主要评估产品品类：无；……

1.2采购内容及标段划分情况：

（1）采购内容：通过公开引入方式引入“2025年深圳电信外呼运营服务项目”的供应商。采购内容如下：

序号	服务项目	主要服务内容	单位	数量
1	语音服务支撑	提供完整的语音通信能力，满足批量营销外呼、客户回呼、通知提醒等业务场景。 （1）支持呼入/呼出统一接入； （2）语音质量应达到行业高清标准；	项/12个月	1
2	码号合规管理	提供的所有通信号码须满足工信部及地方通信管理局的备案要求，需具备合法的码号使用授权与备案证明。 （1）外显号码可溯源、可核查； （2）支持一号多地落地、跨地域号码显示策略设置。	项/12个月	1
3	码号功能支持	支持多种码号能力，包括： （1）呼叫转移、名单管理、时间策略控制； （2）防骚扰策略设置； （3）号码生命周期管理（启用、冻结、释放、归档）。	项/12个月	1
4	码号对接服务	提供标准API接口，实现码号管理平台与甲方CRM、营销平台、客服系统的互联互通，支持以下能力： （1）实时外呼状态同步； （2）通话数据回传（通话时长、接通状态、挂断原因）。	项/12个月	1

1）、提供运营服务：基于云通信平台，提供智能外呼运营服务；

2）、提供运维服务：服务内容涵盖呼叫系统支持、技术支持响应、系统升级实施、带宽与资源保障、数据安全运维五个方面。

（2）标段划分情况：本项目不划分标段。

1.3★本项目设置最高参选限价，参选报价分成比例不得超过100%，参选人报价分成比例超过100%的，其参选将被否决。

2.参选人资格要求

2.1★参选人基本资格要求：

（1）参选人须为独立法人或依法登记注册的其他组织。法人下属不具备法人资格的分支机构参与参选的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权（加盖法人公章），注册资本或开办资金以法人为准，同时法人及分支机构均须按以下要求提供相关材料。

1）如参选人为企业的，提供营业执照同时应提供“国家企业信用信息公示系统”查询结果（显示注册资本等信息）的截屏打印件；

2）如参选人为事业单位的，提供事业单位法人证书同时应提供“事业单位在线（http://www.gjsy.gov.cn/）”查询结果（显示开办资金、证书有效日期等信息）的截屏打印件。

（2）参选人须为有效的广东电信政企信息化合作伙伴库/深圳电信政企信息化合作伙伴库入围单位（入库类别为不限行业能力方向），需提供相关证明材料（例如入围通知书或入围公示截图（截图须体现网址）或电信提供的政企信息化合作管理系统查询截图等），相关证明材料需体现入库类别。

2.2项目团队要求：项目管理团队应配备包括项目负责人和技术人员，项目团队成员不得少于4人。

2.3★信誉要求：具有良好的信誉，参选人不得存在比选文件规定的“参选人不得存在的情形”，须提供《参选信誉承诺函》。

2.4★参选人不得存在下列情形之一：

（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标/参选资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内（自2022年7月1日起）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内（自2020年7月1日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内（自2020年7月1日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8）被最高人民法院在“信用中国”网站或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）为本比选项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（11）为本比选项目的代建人；

（12）为本比选项目的比选代理机构；

（13）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构同为一个法定代表人；

（14）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构存在控股或参股关系；

（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的，在最近三年内（自2022年7月1日起）在经营活动中存在重大违法记录（以“国家企业信用信息公示系统”和“信用中国”公布的为准，重大违法指参选人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款（较大数额罚款是指对法人或者其他组织处以200万元以上罚款）等行政处罚）；

（16）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施。

（17）违反比选人公司规定纳入特殊供应商（D类）的，或违反比选人公司规定纳入特殊供应商（D类）的公司与参选人存在控股关系（即上述公司或上述公司的控股股东/投资人在参选人的持股比例达到50%及以上）的；

（18）法律法规、比选文件限定的其他情形。

参选人是代理商的，本条所指的参选人也包括其所代理的制造商；联合体参选的，联合体成员均不得存在上述任一情形。

2.5★其他要求：单位负责人为同一人、控股股东为同一自然人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中同一标段比选或者未划分标段的同一项目比选；参选人提交参选文件时必须提供《参选人控股及管理关系情况申报表》，没有提供该表的，其参选文件一律无效。

2.6★如采用银行汇款形式的，参选保证金必须从参选人的基本账户转出，并提供银行汇款底单复印件及中国人民银行颁发的基本账户开户证明复印件或“基本账户信息”说明材料等。如采用银行保函、参选保函、保险形式的，须提供保函、保险原件。

2.7★本项目不接受联合体参选。

3.资格审查方法

  本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

4.比选文件获取

4.1比选文件获取时间：2025年7月23日至2025年7月24日，每日00时00分至24时00分（北京时间，下同）。

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